Kaufmann/-frau für Dialogmarketing und Servicefachkraft für Dialogmarketing
Dauer der Ausbildung: 3 Jahre
Organisation/Ablauf:
Die Ausbildung erfolgt in den Lernorten Berufsschule und im Ausbildungsbetrieb. Der Unterricht erfolgt in Blockform entsprechend des Turnusplans.
Berufsbild
Kaufleute und Servicekräfte für Dialogmarketing sind einsetzbar in Unternehmen, die Kundenbetreuung, Kundenberatung und/oder Kundengewinnung im Namen anderer als Dienstleistung erbringen oder auch über ihre Servicecenter abwickeln. Insbesondere erfolgt der Einsatz in Call-Centern, Servicecentern von Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen sowie anderen dialogorientierten Organisationseinheiten.
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