Verkäufer/-in bzw. Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Kernkompetenzen, die man während der Ausbildung erwirbt:

-          Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
-          Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
-          Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
-          Waren präsentieren und beschaffen
-          Werben und den Verkauf fördern
-          Waren annehmen, lagern und pflegen
-          Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
-          Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
-          Besondere Verkaufssituationen bewältigen
-          Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
-          Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
-          Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
-          Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln

Neben der Kundenberatung, Verkauf und Kundenbetreuung können Einzelhändler auch folgende Tätigkeiten übernehmen:

-          Wareneinkauf

-          Warenannahme, Lagerung, Inventur

-          Sortimentsgestaltung

-          Werbungs- und Verkaufsförderung

-          Kundendienst

-          Abrechnung und Buchhaltung

Nach der Ausbildung findet der Einsatz in Einzelhandelsgeschäften, SB-Warenhäusern, Discountern und Fachmärkten statt, z. T. auch schon in eigenverantwortlichen Tätigkeiten.

Zum erfolgreichen Erwerb des Berufsabschlusses findet eine Abschlussprüfung vor einem Prüfungsausschuss der Industrie- und Handelskammer statt. Die Abschlussprüfung besteht aus einem schriftlichen und mündlichen Teil.

Geprüft wird jeweils in folgenden Teilbereichen:

Für alle neuen Ausbildungsverträge gilt die gestreckte Abschlussprüfung.

Nach erfolgreichem Abschluss der Berufsausbildung besteht die Möglichkeit, die Fachhochschulreife zu erwerben. Das kann in Vollzeitform in einem Jahr oder gleichzeitig während der Ausbildung in beruflichen Bildungsgängen (Beginn 1.LJ/2.HJ) in 2 Jahren am OSZ 2 SPN erfolgen. Eine weitere Möglichkeit die Fachhochschulreife zu erwerben bietet eine Aufstiegsqualifikation zum "staatlich geprüften Betriebswirt" in Vollzeit (2 Jahre) bzw. Teilzeit
(3 Jahre).

Die zukünftigen Betriebswirte können in kleineren und mittleren Betrieben des produzierenden Gewerbes, der Dienstleistung oder in öffentlichen Einrichtungen eingesetzt werden. Auch freiberufliche Tätigkeiten (beratender Betriebswirt) sind möglich.