Automobilkaufmann/-frau

Dauer der Ausbildung: 3 Jahre

Organisation/Ablauf:
Die Ausbildung erfolgt im Turnusunterricht, d. h. 2 Wochen praktische Ausbildung im Betrieb und 1 Woche theoretische Ausbildung am OSZ 2 Spree-Neiße. Im zweiten und dritten Ausbildungsjahr erhält der Auszubildende im Rahmen des Wahlpflichtfaches Betriebliche Kommunikation eine Fortbildung. Zusätzlich werden die Auszubildende im berufsübergreifenden Fächern (Deutsch, Wirtschafts- und Sozialkunde, Sport, Englisch) unterrichtet.

Einsatzbereiche:
Der/ die Automobilkaufmann/-kauffrau kann in allen kaufmännischen Bereichen eines Automobilunternehmens eingesetzt werden. Schwerpunktmäßig wird er/sie eingesetzt in den Bereichen:

• Lager/Service
• Verkauf von Ersatzteilen Neu-/Gebrauchtwagen
• Rechnungswesen oder Sachbearbeitung in jeweiligen Einsatzbereichen
• Disposition
• Datenverarbeitung 

Im Einzelnen lernt man:

1      Das Unternehmen und seine Leistungen erkunden sowie die betriebliche Zusammenarbeit aktiv
        mitgestalten
2      Bestände und Wertströme erfassen und dokumentieren
3      Verkaufsgespräche im Teile- und Zubehörbereich führen und Kunden beraten
4      Teile- und Zubehöraufträge bearbeiten, einschließlich der Auswertung fremdsprachlicher Texte
5      Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
6      Am Jahresabschluss und an der Kosten- und Leistungsrechnung mitwirken
7      Wartungs- und Reparaturaufträge bearbeiten einschließlich Gespräche mit fremdsprachlichen Kunden
8      Kundenbezogene Maßnahmen im Rahmen einer Marketingstrategie planen, begründen und gestalten
9      Rahmenbedingungen und Einflussrößen bei wirtschaftlichen Entscheidungen in der Kfz-Branche
        berücksichtigen
10   Erfolgskontrollen durchführen und Kennzahlen für betriebliche Entscheidungen aufbereiten
11   An Neu- und Gebrauchtfahrzeuggeschäften mitwirken
12   Finanzdienstleistungen und betriebsspezifische Leistungen vermitteln

Berufsbild:
Automobilkaufleute arbeiten in Unternehmen des KFZ-Gewerbes, der Zulieferindustrie, bei Autovermietern, KFZ-Herstellern und -Importeuren. Sie sind kundenorientiert in den Geschäftsfeldern Service, Markt und Vertrieb sowie Finanzleistungen tätig. Besondere Bedeutung erlangt dabei die Fähigkeit, mit Kunden und Lieferanten - auch in einer Fremdsprache - zu kommunizieren sowie Kunden zu beraten. Bei diesen Tätigkeiten müssen sowohl einschlägige Rechtsgrundlagen als auch branchen- und betriebsspezifische Geschäftsbedingungen beachtet und angewandt werden. Im Neuwagengeschäft sind Automobilkaufleute vorwiegend mit der Vorbereitung und der internen Auftragsabwicklung beschäftigt. Sie wirken außerdem in Prozessen der betrieblichen Steuerung und Kontrolle, des Finanz- und Rechnungswesens sowie der Personalverwaltung mit.

Abschlussprüfung:
schriftlich:           Wirtschaft und Soziales, Vertrieb und Service, Finanzdienstleistungen
mündlich:             kundenorientierte Kommunikation, Produkte und Dienstleistungen, Flottenmanagement